Politique de confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 13/08/2025

1) Qui sommes‑nous ?

EDLDIAGS (ci‑après « nous ») exploite le site https://www.edldiags.com pour proposer des prestations d’états des lieux et de diagnostics immobiliers. Nous sommes responsable du traitement des données collectées via le site et nos formulaires.

Contact RGPD : contact@edldiags.com
Adresse postale : [à compléter]

2) Quelles données collectons‑nous ?

Données d’identification et de contact : nom, prénom, e‑mail, téléphone, société/agence, adresse du bien.
Données liées à la prestation : informations sur le bien, rendez‑vous, photos nécessaires au constat/diagnostic, rapports.
Données de navigation : pages consultées, événements techniques et cookies (voir « Politique cookies »).
Échanges : demandes via formulaires (Wix / Tally), devis, facturation et service après‑vente.

3) Finalités et bases légales

FinalitéBase légale (art. 6 RGPD)

Répondre aux demandes de contact / devisConsentement de l’utilisateur

Exécuter les prestations d’EDL/diagnostics et gérer la relation client (rendez‑vous, rapports, factures)Contrat

Facturation, comptabilité, obligations légalesObligation légale

Mesure d’audience (si activée)Consentement

Prospection B2B auprès de professionnels (agences, bailleurs pros)Intérêt légitime (avec possibilité d’opposition)

Sécurité du site et prévention de la fraudeIntérêt légitime

4) Destinataires et sous‑traitants

Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes habilitées. Nous pouvons recourir à des sous‑traitants pour fournir le service :

Wix (hébergement et éditeur du site)
Tally.so (formulaires en ligne pour commandes/demandes)
Outils métiers d’EDL/diagnostic (ex. : logiciel ORACIO pour la rédaction de constats)
Messagerie / e‑mailing (envoi et réception des échanges et rapports)
Outils d’analyse (ex. : Google Analytics, si activé)
Ces prestataires agissent sur instruction d’EDLDIAGS et offrent des garanties appropriées en matière de sécurité et de confidentialité.

5) Transferts hors UE

Certains prestataires (notamment Wix, Tally ou outils d’e‑mailing/analytics) peuvent opérer des traitements en dehors de l’Union européenne. Lorsque c’est le cas, ces transferts reposent sur un mécanisme de protection (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

6) Durées de conservation (repères)

CatégorieDurée indicative

Demandes de contact / devis3 ans après le dernier contact

Dossier client et rapports (EDL/diagnostics)Durée de la relation contractuelle + archivage légal

Factures et pièces comptables10 ans (obligation légale)

Cookies de mesure d’audience (si consentis)13 mois max.

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit, limitation des habilitations).

8) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, ainsi que du droit à la portabilité lorsque applicable. Pour les exercer : contact@edldiags.com.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9) Mises à jour

La présente politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera annoncée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.